Conditions légales

1. Acceptation des conditions

En accédant à Bosseur ou en créant un compte, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Yabiso.tech.

2. Description du service

Bosseur est une plateforme de mise en relation entre clients et bosseurs de services locaux en République Démocratique du Congo. Nous permettons aux clients de trouver, contacter et réserver des bosseurs qualifiés (plombiers, électriciens, agents de nettoyage, etc.).

Bosseur agit uniquement en tant qu'intermédiaire et n'est pas partie prenante aux contrats conclus entre clients et bosseurs.

3. Création et gestion de compte

• → Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• → Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et à jour.
• → Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• → Tout accès non autorisé à votre compte doit être signalé immédiatement à notre équipe.
• → Un seul compte par personne physique est autorisé.

4. Obligations des bosseurs

Les bosseurs inscrits sur Bosseur s'engagent à :

• → Fournir des informations exactes sur leurs compétences et expériences.
• → Respecter les rendez-vous confirmés avec les clients.
• → Offrir des services conformes à leur description de profil.
• → Maintenir leur profil à jour (disponibilité, tarifs, coordonnées).
• → Ne pas solliciter les clients hors de la plateforme pour contourner les commissions.

5. Paiements et facturation

Les paiements effectués via Bosseur sont traités de manière sécurisée. Les tarifs affichés sont en Franc Congolais (CDF). Bosseur peut percevoir une commission sur les transactions réalisées via la plateforme.

Les remboursements sont traités selon notre politique d'annulation en vigueur, disponible dans votre espace client.

6. Limitation de responsabilité

Bosseur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme, de l'inexécution d'un service par un bosseur, ou de tout litige entre client et bosseur.

La plateforme est fournie « en l'état » et nous ne garantissons pas son fonctionnement ininterrompu.

7. Résiliation de compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis la section « Mon compte ». Bosseur se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions, de comportement frauduleux ou abusif.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit congolais. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux juridictions compétentes de Kinshasa, République Démocratique du Congo.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de Bosseur :

2. Utilisation de vos données

• → Fournir et améliorer nos services de mise en relation.
• → Vous envoyer des notifications relatives à vos réservations.
• → Traiter vos paiements et gérer votre compte.
• → Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
• → Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).

3. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec :

• → Les bosseurs — uniquement les informations nécessaires à la réalisation de votre service (nom, adresse de prestation).
• → Les partenaires de paiement — pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
• → Les autorités compétentes — si requis par la loi congolaise.

4. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (AWS) avec chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Les données de paiement sont tokenisées et ne sont jamais stockées en clair sur nos serveurs.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@yabiso.tech.

6. Cookies

Bosseur utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme (session, préférences) et des cookies analytiques anonymisés pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur.

7. Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :